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瀘州道遠拓展培訓公司為您推薦—百度外賣消亡史:從棋子到棄子,融入阿里能否重獲新生?
來源:界面     發布時間:2018-10-16 15:09:41

2014年才正式上線的百度外賣雖然入局并不算早,但來自百度方面的大力支持讓它在短時間內沖進行業前三。但其后期沒有抵御住美團外賣與餓了么的猛烈攻勢,策略失算、人事動蕩等因素成為導火索,最終在2017年8月以8億美元的價格賣身餓了么。


騰訊《深網》作者 相欣

10月15日將成為百度外賣人銘記的一天,在其曾經的北京總部所在地彩虹大廈,百度外賣的紅底白色標識被撤下。


這意味著,成立4年后,百度外賣這個大眾品牌徹底退出中國互聯網的歷史舞臺,并更名為“餓了么星選”,成為餓了么旗下專注高端市場的外賣平臺。


作為百度此前O2O戰略的重要棋子,百度外賣曾經擔負著搶占O2O高地的重任,并憑借著白領高端市場的定位,與美團外賣、餓了么實現錯位競爭迅速搶占到市場份額。DCCI互聯網數據中心發布的《2015年中國白領人群網絡外賣服務研究報告》顯示,2015年百度外賣在白領市場的占有率排名第一。


然而,風云變幻的互聯網時代沒有永遠的安全地帶,百度外賣在后期沒有抵御住美團外賣與餓了么的猛烈攻勢,策略失算、人事動蕩等因素成為導火索,最終在2017年8月以8億美元的價格賣身餓了么。至此,外賣江湖由三進二,百度外賣最終錯過了登頂機會。


百度O2O棄子

2014年百度開始著手內部孵化外賣業務時可能沒有想到,這個被寄予了厚望的O2O業務最終會以賣身作為收場。


與美團外賣和餓了么相比,2014年才正式上線的百度外賣雖然入局并不算早,但來自百度方面的大力支持讓它在短時間內沖進行業前三。


然而,在2015年百度表明重點布局O2O決心的一年之后,百度表現出其對O2O業務繼續投入的動搖。


在2016年的百度大會上,李彥宏的開場演講就已經表明百度中心已轉向人工智能。盡管后來李彥宏在財報電話會議上明確表態,O2O仍然是公司業務中不可或缺的一部分,但縮減一直在進行。


百度外賣逐漸成為百度棄子,就連此前曾被追加200億投資的百度糯米在去年初也被并入了搜索業務。


百度外賣市場份額的下跌似乎預示了現在的結局。據《深網》了解,在被餓了么收購前,百度外賣在全國市場份額現已經不足8%,實現翻盤幾無可能。


回顧百度外賣這幾年的發展,一位曾在百度外賣工作三年的老員工將2016年春節視為百度外賣由盛至衰的重要轉折點。


那年春節,百度外賣主打溫情牌,讓騎士們回家過年,“甚至還給他們買了火車票”,這位員工對騰訊科技回憶,“春節是外賣平臺固守城池的重要時間點,你讓騎士們都回家了,誰去送餐?”


戰略失守、人事變動 百度外賣曾陷入賣身困境

更糟的后果在2017年逐漸顯現。Trustdata去年7月的報告顯示,從主要獨立外賣APP的DAU發展趨勢對比中可看出,進入2017年,美團外賣APP、餓了么APP的DAU趨勢穩步上漲,美團外賣APP的領先趨勢已經逐漸奠定。在2017年春節之后,百度外賣的DAU已被美團外賣、餓了么大幅拉開,遠離第一梯隊。


《深網》曾報道,百度外賣在2016年底至2017年初經歷過一輪調整,百度外賣曾在內部推行了為時兩個月的激進戰略以便通過盈利的提升取得更多投資人的信賴。


為了能夠順利得到融資,“不顧流水,只為盈利”的戰略雖然在短期內拉高了百度外賣的盈利能力,百度外賣不得不付出市場份額下滑的代價。


人事變動上,從2016年底開始,百度外賣就開始在全國范圍內裁撤渠道城市經理,渠道部被裁員工比例達到40%,北京市場部門裁員比例達到30%;2017年5月4日晚,原本掌管百度外賣渠道代理的副總裁陳錦暉宣布離職;隨后百度外賣產品總監出走美團點評。


不僅是高管及員工,百度外賣的騎士們也正在向餓了么與美團外賣流失。


百度放棄O2O轉變航道,百度外賣不得不尋求新的歸宿。在餓了么正式宣布收購百度外賣之前,后者還曾陷入與順豐的糾葛中。


深網》此前獲悉,百度外賣在2016年下半年便與順豐開始接觸,在百度外賣內部,中層甚至曾借由順豐投資一事安撫離職員工。2017年6月,有消息稱順豐創始人王衛質押百億股票意欲收購百度外賣,《深網》當時從順豐內部人士處獲悉,順豐與百度外賣的此次“合作”并非像傳言所說的“收購”,而是二者按照5:5的出資比例設立新的合資公司。


化身“餓了么星選” 歸入阿里本地生活服務戰隊

在被餓了么收購滿14個月后,百度外賣化身為“餓了么星選”,成為阿里將餓了么與口碑打包成立的本地生活服務公司的戰略升級第一步,并由餓了么副總裁王景峰擔任星選的負責人。


你可以將它理解為是餓了么在餐飲外賣服務側的全面升級。此前,百度外賣在高端外賣市場積累了豐富、優質的用戶和商戶資源,在阿里生態力量的協同效應下,餓了么將投入流量、資金、配送人力等充分的資源,打造高端本地生活平臺和千億級即時配送平臺。


阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁、餓了么CEO王磊透露,公司為餓了么星選的推出籌備了很長一段時間。


王磊認為,外賣市場增速快,但滲透率仍然處在較低的水平。數據顯示,預計至2020年,中國的外賣消費將從3050億元增長到8720億,而相比于實物零售、娛樂產品,包括餐飲外賣在內的本地生活服務整體還在數字化、互聯網化水平比較低的狀態,但這意味著巨大的發展空間。


“我們認為外賣行業從數字話、運營穩定、生態系統的升級來看還處在早期階段?!蓖趵诜Q。


王磊表示,在新零售上,阿里和生態伙伴一起已經證明了基于數據驅動的商業重構的力量。過去半年里,餓了么全面融入阿里新零售生態體,在會員體系、生活場景入口等消費者福利,供應鏈、SAAS、數字營銷、金融支持、蜂鳥配送等商家賦能和分鐘級即時配送體系三方面做了全面提升。


而餓了么星選的推出,既是餓了么包括商家賦能整體方案、全場景生活服務入口和建立高端餐飲外賣平臺的一系列戰略升級的第一步,同時也是阿里本地生活服務戰略升級的第一步。


至此,百度外賣終于結束了它的原有使命。


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